1Win exige a sus clientes que completen el procedimiento de verificación para evitar diversas actividades maliciosas, así como para proteger a los propios jugadores y sus cuentas. Nuestro sitio web exige un conjunto mínimo de documentos para que los clientes puedan completar todo el procedimiento con mayor rapidez. La verificación de 1Win debe realizarse para cumplir los requisitos KYC según las políticas AML y KYC. Requiere que los clientes proporcionen su prueba de identidad, así como su dirección de residencia.
¿Por qué necesito verificación?
Sólo aceptamos jugadores mayores de 18 años. Por lo tanto, solicitamos la verificación de la edad para asegurarnos de que el cliente es mayor de edad. El único documento que se exigirá en este caso es el DNI, donde se indica la fecha de nacimiento. Además de la verificación de la edad, también comprobamos su identidad para evitar infracciones de la norma de multicuenta. Nuestro sitio web permite a los jugadores crear sólo una cuenta por persona. Para asegurarnos de que una persona sólo tiene una cuenta en nuestra empresa, podemos pedirle que complete el procedimiento de verificación 1Win.
Documentos necesarios
Para completar el procedimiento de verificación, deberá facilitarnos un documento que confirme su identidad. Puede tratarse de un documento de identidad, un pasaporte nacional, un carné de conducir o algo por el estilo. Este documento puede ser necesario, en particular, para completar cualquier tipo de verificación, incluida la comprobación de la edad. En cuanto a las políticas AML o KYC, también se le pedirá que nos proporcione otro documento que confirme su residencia. La gama de tales documentos incluye (pero no se limita a):
- Cualquier documento fiscal.
- Factura de servicios públicos.
- Contrato con un empleador (donde se indique su dirección actual).
- Certificado de matrimonio, y otros.
Nos reservamos el derecho a solicitar cualquier otro documento en cualquier momento a nuestros clientes si lo consideramos necesario para probar su identidad.
Instrucciones para confirmar la identidad en 1Win
El procedimiento de verificación de 1Win es muy sencillo, para que se sienta cómodo durante todas sus actividades de juego y apuestas en nuestro sitio Web. No es necesario que confirme su identidad al registrarse. Sin embargo, para asegurarnos de que tiene 18 años o más, pedimos a todos nuestros clientes que nos envíen copias de sus documentos de identidad antes de retirar dinero. El proceso completo de verificación de su cuenta es el siguiente:
- Inicie sesión en su cuenta 1Win activa y vaya al menú de configuración personal, donde podrá lanzar una solicitud de retirada.
- Facilite sus datos personales a nuestro sitio web. Indique su dirección de correo electrónico, su nombre y su número de teléfono. Haga clic en el botón “Confirmar” para continuar con el procedimiento.
- Se le enviará un código especial de confirmación a su correo electrónico. Deberá copiarlo y pegarlo en la línea “Código de confirmación” del formulario de verificación.
- Facilítenos copias de los documentos requeridos. Puede subir una copia de su pasaporte o de cualquier otro documento de identidad. También debe confirmar la dirección de su residencia.
- Una vez completado el paso anterior, deberá esperar a que finalice el procedimiento de verificación.
Debemos mencionar que el proceso de identidad puede tardar hasta 24 horas en general. Sin embargo, de acuerdo con las normas de nuestros términos y condiciones, nos reservamos el derecho de ampliar el procedimiento de verificación a 72 horas a partir del momento en que haya proporcionado todos los documentos. Los documentos son verificados manualmente por nuestro departamento de seguridad para evitar cualquier error. Sin embargo, es posible que se complete incluso más rápido. Si necesitamos documentos adicionales, le enviaremos una solicitud a través de la dirección de correo electrónico facilitada.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Requiere 1Win verificación?
Sí, exigimos la verificación de cada cuenta creada en nuestra plataforma. Normalmente, se le pedirá que demuestre su identidad antes de retirar fondos. Durante el procedimiento de verificación, nuestro departamento de seguridad examinará minuciosamente todos los datos que haya proporcionado. Asegúrese de haber presentado información relevante sobre usted y sus contactos durante el procedimiento de registro.
¿Cuándo tengo que ser verificado por 1Win?
Normalmente, pedimos a cada jugador que verifique su identidad justo antes del procedimiento de retirada. La función de retirada de dinero estará inactiva hasta que comprobemos que es mayor de 18 años y que su cuenta se creó sin infringir ninguna ley, incluidas las normas KYC y AML.